برای داشتن محله ای پاکیزه از خودتان شروع کنید

 

مطالعات جدید نشان می دهد رفتار ما تأثیر قابل ملاحظه ای بر دیگران دارد. به همسایگان خود نشان دهید که شما به خیابان های محلتان توجه می کنید و ببینید که آنها چگونه پیرو رفتار شما خواهند شد.

اگر شما ببینید کیسه میوه کسی ناگهان از دست او بیفتد و در پیاده رو رها شود، آیا به او کمک می کنید که میوه ها را جمع کند؟ مطالعه ای که اخیرا صورت گرفته نشان می دهد که 40 درصد از رهگذران کمک خواهند کرد. با این حال اگر رهگذران پیش از وقوع این اتفاق – افتادن میوه ها- شاهد اقدام مثبت اجتماعی دیگری بوده باشند (مثلا کسی زباله ای را از سطح خیابان جمع کرده باشد) به شکلی باور نکردنی این درصد دوبرابر شده و 82 درصد از رهگذران برای کمک کردن خواهند ایستاد.

رفتار اجتماعی مثبت گسترش می یابد، حتی اگر ما خودمان متوجه تأثیری که بر ما می گذارد نباشیم. یافته های اخیر که توسط کیس کییزر، دانشمند و استاد رفتار شناسی در دانشگاه گرونیگان هلند، انجام گرفته این دیدگاه ، که نمونه ای خوب از رفتار می تواند به شکلی مثبت بر دیگران اثر بگذارد را تأیید می کند. این مطالعات حتی نشان می دهد که وقتی ما مشاهده می کنیم که دیگران به جامعه توجه می کنند، ما نیز در ادامه آنها توجه خواهیم کرد.

این مفهوم کاربردهای گسترده ای دارد، اما محله ما می تواند شروع خوبی برای نمایش آن باشد. خیابانی زیباتر می خواهید؟ به همسایگانتان نشان دهید که شما به پاک و امن نگه داشتن آنجا اهمیت می دهید. احتمالا آنها این پیام را دریافت می کنند و شما را دنبال خواهند کرد.

شما احتمالا به این فکر می کنید که چگونه ممکن است یک نفر کل یک محله را تحت تأثیر قرار دهد. به مثال آزمایش افتادن کیسه میوه برگردید! آن شخصی که در حال تمیز کردن خیابان بود تأثیر زیادی گذاشت. زیبایی این موضوع در همین است که یک نفر این کار را انجام می دهد و نمونه ای را به دیگران نشان می دهد. بنابراین شما تأثیرگذار هستید و باید به دیگران پیام های مثبت نشان بدهید.

کیزر تنها کسی نیست که بر این عقیده است که ما می توانیم از طریق رفتارمان بر روی دیگران تأثیر بگذاریم. Opower  یک شرکت نرم افزاری است که اطلاعاتی را جمع آوری می کند تا به صاحبان خانه ها کمک کند از طریق خدمات آنها در پول و انرژی صرفه جویی کنند. این شرکت همچنین بزرگترین برنامه علوم رفتاری را در جهان اداره می کند که طی آن داده های کاربردی را از 18 میلیون خانه در سراسر جهان جمع آوری می کند.  Opower از این داده ها استفاده می کند تا مردم را ترغیب سازد که در مصرف انرژی صرفه جویی کنند.

اما این شرکت چگونه کار می کند؟ برای شروع این شرکت به مردم می گوید که چه زمانی همسایگانشان کمتر از آنها انرژی مصرف می کنند .

این ایده بر مبنای تحقیقی است که پروفسور رابرت چالدینی انجام داده است و نشان میدهد که مقایسه همسایگی به شکل موثری به مردم انگیزه صرفه جویی در مصرف انرژی را می دهد. اصطلاح علوم رفتاری برای این قیاس "تأیید اجتماعی " است. رودریک موریس، معاون ارشد بازاریابی و عملیات در Opower می گوید: " موضوع اصلی درک آن چیزی است که جامعه شما انجام می دهد و احساس فشاری درونی برای انجام آنچه دیگران انجام می دهند." او می گوید این شرکت یک شرکت علوم رفتاری است و تاکنون باعث صرفه جویی 320 میلیون دلاری کاربران خود شده است.

چگونه علوم رفتاری را برای داشتن محله ای بهتر بکار ببندیم؟

اجازه دهید همسایگان توجه شما به محله را ببینند.

اگر همسایگانتان رفتار شما را ببینند، احتمال اینکه انها نیز به انداره شما اهمیت بدهند افزایش می یابد. بنابراین رفتار و کارهای خود را از دید عموم مخفی نکنید. هرچقدر رفتار شما بیشتر دیده شود بهتر خواهد بود. همانگونه که در تصویر می بینید، یکی از ساکنین در کنار ورودی خانه خود سطلی فلزی برای زباله و بازیافت ساخته است تا به پاکیزگی خیابان کمک کند. این تلاش مضاعف به همسایگان این پیغام را می رساند که این فرد به ظاهر خیابان اهمیت می دهد، رفتاری که احتمالا توسط دیگر ساکنین تکرار خواهد شد.

شاید برای شما سوال باشد که چرا سطل های بازیافت رنگهایی روشن و شاخص دارند. این رنگ ها در واقع سیگنالی برای دیگران است که نشان می دهد شما همسایه ای خوب هستید، به این امید که دیگران نیز از شما الگو بگیرند. همسایگان به راحتی می توانند ببینند که شما این سطل ها را در خیابان قرار می دهید. این کار یک فرآیند هنجاری است. و مردم از نظر حسی نمیخواهند که برخلاف این هنجار عمل کنند.

زباله ها را از زمین بردارید.

زمانی که در محله یا خیابان محل زندگیتان راه می روید هرجا که ممکن است زباله ها را از روی زمین بردارید. این کار برای این است که دیگران را نیز وادارید تا به این مقررات و هنجارها و اهمیت آن فکر کنند. اگر برای ساکنین یک محل پاکیزگی خیابان اهمیت داشته باشد، آلوده ساختن آن محیط سختتر خواهد بود. بنابراین برای نشان دادن اهمیتتان به این موضوع با یکدیگر ارتباط برقرار کنید.

یک روز برای پاکیزگی خیابان مشخص کنید.

همسایگان خود را درگیر کنید. حتی اگر همه مشارکت نکنند این واقعیت که مردم میدانند همسایگان آنها به داشتن محله ای پاک اهمیت می دهند بر رفتار آنها تأثیر خواهد گذاشت.

اسباب بازی های خود را بردارید!

والدین جلوی کودکانشان وسایلشان را جمع آوری می کنند تا به آنها نشان دهند که چگونه این کار را انجام دهند وهمچنین آنها را تشویق به مرتب بودن کنند. در مورد بزرگسالان نیز به هیمن ترتیب است. اگر خیابانی بهتر می خواهید، از خانه خودتان شروع کنید. حیاط خانه تان را از زباله و برگ ها پاک کنید ، گیاهان حیاطتان را هرس کرده و مرتب کنید و سطل های زباله تان را برای مدت طولانی رها نکنید. این رفتار شما باعث می شود دیگران به راحتی از پاکیزگی سرپیچی نکنند.

نوشته های روی دیوارهای محله را پاک کنید.

قرار نسیت شما فرد لجباز محله باشید و شاید این نوشته ها چند کلمه ساده باشد که کودکان بی گناه روی صندوق پست نوشته اند. کیزر متوجه شده است که چیزهایی مثل گرافیتی یا نوشته های دیواری تأثیر زیادی بر هنجارهای اجتماعی دارند.

تحقیقات کیزر در مجله ساینس اثرات منفی گرافیتی روی دیوارها یا مبلمان شهری را نشان می دهد. نه تنها مردم این رفتار را کپی می کنند، بلکه به جزئی گسترش یافته نیز تبدیل می شود. در جایی که دیوار نوشته ها وجود دارد احتمال اینکه مردم بازهم چیزی بنویسند بیشتر است و در عین حال احتمال زباله ریختن و دزدی نیز افزایش می یابد. بنابراین این موضوع نشان می دهد که اگر شما محلتان را تمیز و منظم نگه دارید، ممکن است به کاهش سایر ناهنجاری های اجتماعی نیز کمک کنید.

ذهنیت گروهی داشته باشید.

در مطلب قبلی با عنوان "بهتر شدن محله از طریق ارتباط با همسایگان" با اهمیت دوستی و برقراری روابط به شکل های مختلف با همسایگان در محله آشنا شدیم.

ما معمولا در حبابهای کوچک خودمان زندگی می کنیم. در نتیجه ممکن است ندانیم که باعث مزاحمت یا مشکلی برای همسایگانمان هستیم. ملاقات  مستمر با همسایگان و صحبت کردن راجع به دغدغه ها باعث می شود که مردم به یک گروه نه به عنوان مجموعه ای از افراد بلکه به عنوان یک کل فکر کنند.

شاید شما متوجه نباشید که شاخه درختی که از حیاط خانه تان اویزان شده و توت های آن به روی پیاده رو و ماشین های همسایه می افتد باعث ناراحتی همسایگانتان شده است. بعد از شنیدن این مشکل شما احتملا به فکر چیدن و هرس شاخه های درختان حیاطتان خواهید افتاد. حتی شاید همسایه ها نیز در این کار به شما کمک کرده یا هزینه انرا پرداخت کنند. این کارموجب تقویت ذهنیت گروهی برای رفتارهای بعدی در همسایگانتان می شود. هرچقدر که شما بدانید که رفتاری خاص، در گروه یا جامعه، رایج یا تصویب شده است، احتمال اینکه مردم آن رفتار را انتخاب کنند بیشتر خواهد شد.

از آنجایی که این نوشته و تحقیقات در آمریکا صورت گرفته ممکن است تصور کنید که این موضوعات در رابطه با محله شما و در شهر شما صدق نمی کند. اما در حقیقت باید بدانیم که از ریشه و بنیان، همه ما یکسان هستیم. علوم رفتاری همانگونه که در آمریکا کار می کند، در اروپا و آسیا نیز عمل می کند. فرهنگ ها ، زبان و آداب رسوم همگی لایه هایی هستند که روی بخش یکسانی از مغز ما قرار میگیرند که ما بسیاری از تصمیمات خود را با آن اتخاذ می کنیم.

منبع: houzz.com